物管客服
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江北区-华新街
经验不限
今天
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物业管家
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其他专业服务
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- 50以下
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收费宿舍
五险
带薪年假
绩效奖金
高温补贴
生日假
节日福利
岗位职责:
1、负责接待业主、接听服务中心电话,解答业主的咨询,受理业主投诉;
2、负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务;
3、负责业主报事信息登记,并及时传递到相关部门,追踪处理情况;
4、负责业主投诉的处理回访及沟通、解释、意见反馈工作;
5、负责片区业主入伙接房手续、装修手续的办理工作;
6、负责小区业主意见、信息的收集,及时向领导反馈,并提出相应的建议;
7、负责物业管理费、水电公摊费等相关费用的催收,并对欠费原因进行分析,追踪处理投
诉;
8、负责完成领导临时安排的工作;