培训师(呼叫中心)
¥6~7K/月
渝北区-大竹林
经验≥1年
今天
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¥6~7K/月
- 渝北区-大竹林
- 1年及以上
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培训讲师
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IT服务/系统集成
- 大专
- 36以下
- 1人
五险一金
周末双休
朝九晚六
专业培训
岗位职责:
工作内容:
1.开发客服人培员训课程,建立企业培训资料库,编写试题库,知识库,组织客服人员考试。
2.调研客服团队培训需求,制定、调整、执行客服团队培训内容。
3.组长新员工入职培训。
4.定期进行客服人员在线培训,提高培训等,并撰写培训报告,反馈、评估培训效果。
5.协助主管执行工作计划,贯彻落实各项工作,达成部门工作目标。
职要任求:
1、大专及以上程学历, 客服中心培训2年以上工作经验;
2、具有较强的协调课演绎及课堂氛通围掌控能力,能独立开发并讲授课程;
3、具备良好的组织能力、沟表达能力、分析判断能力、问题处理能力;
4、熟练用使Office办...