2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。

6、能适应经常性长期出差。

补充说明：

1、相关专业大专以上学历；

2、1年以上售后技术支持、相关产品维护及测试等相关工作经验优先；

3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；

4、工作讲究效率，细致认真，责任心强。

1 、主持售后服务部日常工作，向直接领导汇报工作；

2、负责建立、完善售后服务部管理体系；

3、负责建立、完善售后服务网络，满足业务线发展需要

4、负责售后维护团队伍建设、管理、考核工作；

5、负责产品质量事件的反馈、处理工作；

6、负责内部资源整合、调度工作；

7、负责售后服务工作成本控制；

8、负责产品线备品备件计划、管理、调度工作；

9、完成领导交办的其他工作。

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息； 

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合销售人员做好客户资料的收集、整理反馈工作；  

4、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责； 

5、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机； 

6、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，机电一体化，自动化，电子等理工科相关专业；

2、良好的沟通能力；

3、思维活跃，动...

1、负责实施公司销售产品的现场调试及验收；

2、负责履行公司对用户的服务承诺，为客户提供售后服务；

3、实施调试和售后服务记录，收集同行业产品及公司产品的技术信息，提出改进建议；

4、负责实施公司的增值服务工作。

任职资格： 

1、20-45岁，大专及以上学历；

2、电气自动化或相关专业；

3、熟悉电力行业继电保护原理、相关标准及网络知识；

4、熟练操作计算机及各种自动化办公软件。

5、接受出差。