客服经理
¥5~15K/月
(3-6K/月)
沙坪坝区-大学城
经验不限
昨天
月薪:¥5~15K/月(底薪+提成)
底薪:3-6K/月
-
(底薪:3-6K/月+提成)
¥5~15K/月
- 沙坪坝区-大学城
- 不限(可接受应届生)
-
客服主管/经理
-
保险
- 高中
- 45以下
-
专业不限
- 2人
绩效奖金
免费班车
零食下午茶
定期团建
一年两次调薪机会
季度/年度奖金
人才奖励奖
工龄工资
岗位职责:
岗位职责:
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职要求:
1、高中及以上学历,1年以上的客户服务工作经验;
2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、熟练运用各种激励措...