1. 为客人提供高效、亲和、准确、礼貌的各项前台接待服务;
2. 熟练的使用前台中软系统并会使用钥匙系统,所有按照标准流程操作,所有系统在
离开时必须退出登陆客户端;
3. 掌握房价,协议价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理;
4.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务;
5. 根据前台系统为当天预计到店的宾客提前安排客房,协助VIP房间的提前准备 ;
6. 为宾客提供入住、换房、加床、退房及延迟退房等手续;
7. 理解并熟练掌握现金支付、信用卡、支票、外币兑换及转账等所有相关财务程序,在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。
补充说明:
1、有酒店前台经验的优先;
1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,女身高1.58以上,男身高1.70以上;
3、中专及以上学历(1年相关工作经验);
4、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
注:排班制,有夜班。
加洲新牌坊 (重庆市渝北区红锦大道609号新牌坊转盘九建公交…) 查看地图
重庆威灵顿酒店管理有限公司
酒店位于重庆市渝北区红锦大道机场高速公路国道上,眦邻于两江星汇、中渝恒大商业广场以及观音桥步行街,位于江北的商业与娱乐休闲中心。距成渝高速、环城高速、机场高速、龙头寺火车北站直线距离不足5公里,到重庆江北国际机场仅有18分钟车程,交通十分便利。 ...展开